Seit Herbst 2020 bieten wir in unserer Praxis die Online-Konsultation über eine teledermatologische Plattform an. Auch von immer mehr gesetzlichen Versicherungen wird dieser Service inzwischen erfreulicherweise kostenseitig übernommen (s.u.).

Prinzipiell halten wir diese Möglichkeit, sich zeit- und ortsunabhängig zu einem Hautproblem einen fachärztlichen Rat einzuholen, für zeitgemäß und absolut sinnvoll. Die großen Vorteile der Plattform sind aus unserer Sicht insbesondere die sichere Übermittlung sensibler Daten und Fotos sowie die bequeme Handhabung: Patient/innen können jederzeit eine strukturierte Anfrage über den Chat-Assistenten starten und erhalten daraufhin von Frau Dr. Barthel innerhalb von 48 Stunden eine professionell dokumentierte fachärztliche Ersteinschätzung und Handlungsempfehlung zu ihrem Hautproblem.

Allerdings zeigt die Erfahrung, dass eine Online-Konsultation nicht für alle Patient/innen und Krankheitsbilder gleichermaßen taugt: Bei akuten Hauterkrankungen und besorgniserregenden Hautveränderungen ist in der Regel eine erste Einschätzung und Empfehlung auf Basis von hochgeladenen Fotos gut möglich (natürlich jedoch nur, wenn die Aufnahmen von angemessener Qualität und entsprechend aussagekräftig sind und die Symptome sowie Behandlungsversuche beschrieben werden). Absolut ungeeignet für diese Form der Konsultation hingegen sind chronische Hauterkrankungen (z.B. schwere Akne, Neurodermitis, Psoriasis), für die eine kontinuierliche fachärztliche Begleitung erforderlich ist. Dies können wir kapazitätsbedingt nur für unsere Bestandspatient/innen leisten – Anfragen von Neupatient/innen zu diesen Krankheitsbildern werden daher nur mit einer standardisierten Rückmeldung beantwortet.